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      1. 泛華金融 – 統一辦公平臺

        公司介紹

        泛華金融服務集團(以下簡稱”泛華金融”)成立于1999年,主要為中國小微企業主提供房抵貸服務,是中國大陸創辦較早、規模最大的從事消費者金融服務的平臺運營商。

        作為被國際著名評級機構貝氏評級公司評選為全球規模前20名的保險經代公司,也是亞洲地區唯一上榜的保險經代公司,2018年11月7日,泛華金融于美國紐交所上市(股票代碼:CNF),成為中國房抵貸海外上市第一股。

        項目背景

        泛華金融經過十余年的深耕細作,業已成為普惠金融路上的匠人,對金融服務的理解也更為獨特和深刻——金融的本質是生活,不僅要關注業務領域,更要關注用戶的感受,關注給用戶生活帶去的價值!基于這樣的管理理念,泛華金融與客戶實現共贏,與員工共同成長,外塑于形,內修于心,將“踏實的業務精神和更有溫度的服務態度”作為企業立足之本,同樣在企業信息化建設上,泛華金融也不無自豪的將其作為指導思想,于是泛華金融OA升級替換項目應運而生:

        管理可預期:市場競爭激烈,工作節奏很快,新的辦公系統需要實現統一管控,以智能化工具提示和規范員工行為,讓員工知道任務什么時候會發生、發生時怎么處理、處理后可能對應的結果,降低不確定性帶來的對業務的沖擊和損耗;

        管理可控制:規范是管理的基礎、效率是管理的王道,新的辦公系統要實現對復雜業務流程的規范和高效驅動、要實現移動辦公的全面鋪開,讓員工專注業務本身、讓員工工作不受時間和地點限制,將工作效能和價值最大化的發揮;

        管理可拓展:業務的發展需要多方的聯動配合,5G和人工智能等新興技術勢必對業務場景形成一場新的革命,新的辦公系統既要能與現有第三方系統進行對接整合,也要具備新興的技術架構和特性,以對未來業務的發展形成強力的適配和支撐!

        項目行動

        夏天如果沒有調控好溫度員工就可能中暑,而在企業管理上如果沒有調控好“溫度”,那企業局部乃至整體就會出現問題,做個有“溫度”的企業,就是要關注員工用戶體驗、要展現系統的賦能價值,就要建設一個有“溫度”的辦公管理系統,針對原有泛微OA功能模塊固化僵硬、流程引擎偏弱、業務功能調整困難等諸多問題,天翎提出了打造全新統一辦公平臺的建設方案:

        四位一體的管控中心:業務發生的過程是一個個具體業務流程流轉的過程,要實現管理的可預期、可控制和可拓展,現代的BPM方法論比傳統的工作流技術更為全面和透徹,借助天翎MyApps賦能平臺強大的流程引擎和報表引擎,將業務流程實現規范化建模和復雜流程的高效流轉、將業務執行的過程和結果以清晰的動態數字報表呈現、將業務發生過程伴隨的文檔和知識經驗形成沉淀、將海量的業務以項目和任務模式來管控;

        靈活個性的業務落地:流程終歸要為業務服務,而業務之間千差萬別但業務關聯又是千絲萬縷,要實現管理的可預期、可控制和可拓展,我們必須跳脫傳統OA以文檔記錄和基礎協同為主的束縛,改而遵循BPM方法論聚焦在業務流程全生命周期的高效驅動上,業務表單直接預覽流程走向、關聯業務自動發起流程、超時流程智能催辦……借助天翎MyApps賦能平臺的引擎式開發模式,將泛華金融的個性業務實現快速落地和靈活調整;

        同步生成的移動辦公:原有泛微OA對泛華金融的移動辦公業務支持僅限于高層領導,這對實現管理的可預期、可控制和可拓展帶來了很大阻礙,借助天翎MyApps賦能平臺一端配置多端同步生成的機制,泛華金融PC端管理系統配置完成之時移動端系統同樣同步生成,不管是企業微信還是獨立App、不管是手機還是Pad、不管是Android還是ios,不管是在天南還是海北,各種變更無需進行二次開發,輕松實現移動辦公的全面化;

        動態持續的技術交付:原管理要用發展的眼光看問題,技術變革對未來的業務管理提出了更高的要求,和傳統軟件廠商僅提供“項目級”一錘子靜態成果交付不同,天翎提供“企業級”可持續動態成果交付——通過提供天翎MyApps賦能平臺底層源碼及培訓、聯合開發等一整套技術轉移機制幫助泛華金融強化IT能力建設,將MyApps的微服務架構特性和對人工智能的整合應用能力對泛華金融的信息化建設形成工具和方法論的全面武裝!

        項目價值

        信息化建設是現代金融體系運行的一大基石,是泛華金融穩定發展的基礎!全新的統一辦公平臺為泛華金融注入了嶄新的思維和能量 ,更為關注用戶體驗、更加強調對業務的價值賦能,讓泛華金融在管理過程中更可預期、更能控制、更易拓展,讓管理更有溫度:

        實現OA的替換和升級:在較短的時間內實現了對原有泛微OA的替換和升級,人事管理、行政管理、財務管理……原來抱怨四起的聲音被全新系統的“溫暖”驅散。天翎并非專業OA廠商出身,但我們卻不止一次以國內某些知名OA廠商的替補身份登場,在對企業個性化業務和管理需求的適配上,天翎MyApps賦能平臺展現了獨特的適應性;

        實現業務管理的活力綻放:全新統一辦公平臺從出發點便跳脫了傳統OA的束縛,而以BPM的方法論來指導建設全程,將“以人為主、以文檔記錄和以基礎協同為手法”的思維升級為“以業務為主、以流程驅動和報表統計為手段”,強調對個性業務、對復雜業務的全面支撐和深度賦能,無微不至的“溫暖”關懷讓業務管理活力綻放;

        實現信息化建設能力的積蓄:企業信息化建設不是一蹴而就而是一個長期工程,企業信息化建設也遠不止OA還包括各類型管理和業務系統,通過引入天翎MyApps賦能平臺及一系列配套服務,泛華金融在信息化建設工具和方法論的武裝上得到了更強力的加持,對企業信息化建設的自主性、靈活性也更大,奠定未來堅實的發展基礎!

        泛華金融一直緊跟市場腳步、吸收市場營養、尊重市場規律,選擇攜手天翎構建全新的統一辦公平臺,是“踏實的業務精神和更有溫度的服務態度”的又一次成功實踐!歷經十余年行業沉淀,泛華金融重視每一個在財富自由路上努力的個體,讓金融更有溫度,同樣,歷經十余年匠心打磨,天翎重視每一個用戶的個性化管理需求,用先進的流程技術為廣大政企個性化業務賦能,讓企業管理更有溫度!

        *案例內容僅為部分展示,如需了解具體詳情或更多案例,請聯系天翎!

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