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      1. 粵運集團 – 督辦管理系統

        客戶簡介

        廣東粵運交通股份有限公司成立于1999年,是廣東省交通集團有限公司旗下的上市企業(香港主板H股上市,股票代碼HK.03399),公司主要從事汽車運輸及配套服務、綜合物流服務和高速公路相關服務,2012年省交通集團將所屬道路運輸業務注入粵運,粵運集團邁入了新的發展臺階!至2016年6月底,粵運集團資產總額已達75.14億元,員工總數突破2萬人。

        項目目標

        近年來在交通出行、便利店零售和服務區招商 “三架馬車”的牽引下,粵運集團取得了良好的發展成績,但粵運集團并不滿足于此,圍繞交通優勢資源,不斷優化業務組合及管理能力,提出了“打造智慧出行綜合服務平臺,構建出行服務生態圈”的新的戰略目標,力爭將公司打造成具有突出競爭優勢的綜合性集團和國際化現代企業!

        沒有執行力,一切都是空談,尤其是對于事關全局的戰略層面的工作部署及落實!為了在復雜多變的市場競爭環境下實現戰略目標,讓一把手工程100%落實,粵運集團決定攜手天翎以信息化手段構建全新的督辦管理系統,形成戰略落地的強力抓手:

        項目出擊

        督辦管理在管理領域特別是政府部門已經有較為成熟的體系和做法,天翎也為包括廣東省煙草局、南沙區人民政府在內的諸多政府事業單位構建了成熟的督辦管理系統,但通過對粵運集團需求進行深度調研,我們發現粵運集團的個性化需求和業內傳統的督辦管理系統在有著共通邏輯的同時也有著很大區別:

        粵運集團追求個性化督辦管理,天翎MyApps賦能平臺亦擅長將企業個性化管理需求實現信息化落地,基于雙方對項目目標、過程管控和追求價值的高度共識,天翎提出了構建全新督辦管理系統的建設方案:

        1、清晰的督辦管理流程主軸:用BPM方法論助力粵運交通集團對督辦新建、立項審批、任務分派、督辦反饋、督辦考核等業務主線進行流程梳理,借助天翎MyApps賦能平臺強大的流程引擎推動督辦工作標準化、規范化、高效化,形成清晰的督辦管理脈絡;

        2、智能的督辦管理實現過程:本和過去依靠“人去找事”的消極狀態相比,BPM的又一個嶄新思維是依靠“事來找人”實現流程驅動,借助天翎MyApps賦能平臺的一端配置多端同步生成、主子表關聯、父子流程嵌套和定時任務等獨特功能,實現督辦消息的及時推送、督辦流程的自動觸發和督辦事項的周期處理,形成智能的督辦管理過程;

        3、動態的督辦管理閉環監控:督辦管理需要克服碎片化和行政化等管理通病,一來督辦不能形成業務斷點導致流程孤島,二者督辦不僅要強調管控更要強調服務,借助天翎MyApps賦能平臺強大的報表引擎將督辦事項按不同戰略屬性、不同組織層級、不同推進進度進行動態統計并以多樣化儀表進行展示,方便領導對戰略落實進行全盤把控。

        項目價值

        沒有執行力,一切都是空談!再好的戰略部署,也需要有強力的抓手去確保落地!粵運集團2019年4月份發布的年報再傳捷報,粵運各項經營指標表現突出、集團各項重大戰略部署穩步推進,天翎MyApps賦能平臺及督辦管理系統的強力支撐和抓手作用得到了用戶的一致好評:

        1、構建了強力的督辦管理抓手:以BPM思維和方法論從督辦事項類型、督辦操作過程和督辦監控服務等維度構建了全生命周期督辦管理系統,以流程化、數字化和智能化的思維和工具助力粵運集團將戰略部署融入日常工作,實現戰略落地的有條不紊;

        2、打造了卓越的執行力文化:借助天翎MyApps賦能平臺強大的功能引擎,實現督辦管理的高效流程驅動和精確數字化統計,讓督辦管理過程定位、精準到人、落實到事、管控到點,促進了組織執行力文化建設,提升了團隊戰略執行能力和戰略協同能力;

        3、指引了信息化建設新思路:和成品系統的僵硬呆板、貪多求全相比,天翎更強調對企業管理痛點和難點的針對性,MyApps平臺的引擎式開發模式對企業個性化需求有著天然的適應性,類似粵運集團的個性化管理需求,都能通過MyApps平臺實現快速構建!

        粵運集團將企業的發展戰略和個性化管理需求同天翎先進的BPM理念及個性化管理軟件落地工具MyApps賦能平臺相結合,打造了強力的管理抓手,讓督辦管理更加高效、讓戰略落地更加靠譜!這正驗證了任正非先生的話,人才、資金、技術都可以引進,而管理與服務不可照搬,需要將先進的管理與服務理論、工具與自身的實踐緊密結合,才能形成自己的有效的服務與管理體系,并暢行于全公司全流程!毫無疑問,天翎正是這樣的實踐者!

        *案例內容僅為部分展示,如需了解具體詳情或更多案例,請聯系天翎!

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